Обращения граждан и юридических лиц
Режим работы отдела по образованию Верхнедвинского районного исполнительного комитета: с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00, выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни.
АДРЕС: 211631, Витебская область, г.Верхнедвинск, ул.Кооперативная, 1, каб.79
ТЕЛЕФОН/факс: 8 02151 6 31 05
|
Гражданам и представителям юридических лиц предоставлена возможность обратиться в отдел по образованию Верхнедвинского райисполкома: |
|
|
письменно (с требованиями можно ознакомиться здесь) |
нарочным (курьером), |
|
по почте, 211631, Витебская область, г.Верхнедвинск, ул.Кооперативная, д.1, каб.79 |
|
|
в ходе личного приема |
|
|
отправив электронное обращение |
электронные обращения подаются посредством государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращения.бел). С правилами подачи электронных обращений посредством системы можно ознакомиться здесь. |
|
устно |
в ходе личного приема ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ ЗАПИСЬ НА ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ |
|
на «прямую телефонную линию» |
В соответствии с графиком |
|
на «горячую линию» |
Номера телефонов указаны ниже |
График личного приема
граждан, их представителей, представителей юридических лиц
начальником отдела по образованию Верхнедвинского районного исполнительного комитета
|
Начальник |
День приема |
Время приема |
Предварительная запись по телефону |
|
Яковлева Светлана Владимировна |
2-ой вторник месяца |
15.00-20.00 |
6-25-79 |
|
4-ый вторник месяца |
8.00-13.00 |
||
|
В случае отсутствия начальника прием проводит |
|||
|
Главный специалист отдела |
День приема месяца |
Время приема |
Предварительная запись по телефону |
|
Жук Татьяна Геннадьевна |
2-ой вторник месяца |
15.00-20.00 |
6-38-43 |
|
4-ый вторник месяца |
8.00-13.00 |
||
График проведения «прямых телефонных линий»
работниками отдела по образованию Верхнедвинского районного исполнительного комитета
|
|
День проведения |
Время проведения |
Номер телефона |
|
Начальник Яковлева Светлана Владимировна |
четвертая среда месяца |
14.00-15.00 |
6-25-79 |
|
Главный специалист Жук Татьяна Геннадьевна |
третья пятница месяца |
9.00-11.00 |
6-38-43 |
|
Главный специалист Яскевич Раиса Александровна |
первый четверг месяца |
9.00-11.00 |
6-79-00 |
В целях получения гражданами и юридическими лицами ответов на вопросы справочно-консультационного характера, связанные с деятельностью отдела по образованию Верхнедвинского райисполкома, а также сообщения информации о ситуациях, требующих принятия оперативных мер реагирования, по указанным выше номерах телефонов организована работа «горячей линии» в рабочее время.
НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»
отдела по образованию Верхнедвинского районного исполнительного комитета
6-25-79 – Яковлева Светлана Владимировна, начальник отдела по образованию;
6-38-43 – Жук Татьяна Геннадьевна, главный специалист отдела по образованию;
6-79-00 – Яскевич Раиса Александровна, главный специалист отдела по образованию.
Время работы «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»
понедельник – пятница
8.00-13.00
14.00-17.00
Электронное обращение
Уважаемые посетители!
В соответствии с дополнениями (изменениями) в Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28.06.2022) устанавливается подача в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).
В соответствии с этим форма «Электронное обращение» на нашем сайте упразднена.
Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел.
Заявители в системе учета и обработки обращений:
- должны зарегистрироваться посредством заполнения формы регистрации на интернет-сайте;
- должны подать электронные обращения и могут получить ответы (уведомления) на них;
- могут просмотреть перечень поданных электронных обращений и статус их рассмотрения;
- могут направить оператору системы учета и обработки обращений информационные сообщения и запросы на консультацию по вопросам функционирования системы учета и обработки обращений.
Регистрация заявителей (за исключением лиц, являющихся администраторами организаций или ответственными лицами) в системе учета и обработки обращений осуществляется путем внесения в форму регистрации на интернет-сайте следующих сведений о себе:
- фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), абонентский номер сотовой подвижной электросвязи, адрес электронной почты – для физического лица;
- учетный номер плательщика, наименование, адрес места нахождения организации, а также фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес электронной почты и абонентский номер сотовой подвижной электросвязи руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения – для юридического лица.
В ходе регистрации заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом):
- должен подтвердить абонентский номер сотовой подвижной электросвязи путем внесения кода подтверждения, полученного в СМС-сообщении на указанный номер;
- должен подтвердить адрес электронной почты путем перехода по ссылке, полученной на указанный адрес;
- должен прикрепить принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ в случае его использования для идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений.
По завершению регистрации заявителя (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) система учета и обработки обращений в автоматическом режиме формирует личный электронный кабинет заявителя.
Заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) для идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений заявители может использовать:
- логин и пароль, сформированные им при регистрации в системе учета и обработки обращений;
- логин и пароль, сформированные в процессе регистрации в национальной почтовой электронной системе;
- принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ.
После прохождения заявителем (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) процедур идентификации и аутентификации система учета и обработки обращений осуществляет его авторизацию путем предоставления возможности использования в личном электронном кабинете функциональных возможностей, доступных заявителю.